Bestel binnen 21 uur en 27 minuten en ontvang op vrijdag 18 april
RMA
Via een RMA aanvraag starten wij het proces op voor het retourneren van de producten.
Er zijn twee soorten RMA’s:
Technische RMA’s: Dit zijn retours die te wijten zijn aan technische mankementen.
Commerciële RMA’s: Dit zijn retours die te wijten zijn aan het verkeerd bestellen van een product.
Om een RMA aan te maken dient het RMA-formulier ingevuld te worden. U ontvangt per mail een ontvangstbevestiging van de RMA-aanvraag. U dient de artikelen in een beschermde verpakking terug te sturen. Zorg ervoor dat het RMA-nummer op het pakket staat vermeld. Zo kunnen wij het verzoek sneller verwerken.
Bestelling retourneren
U kunt dit eenvoudig doen door het RMA-formulier in te vullen. Hierna kunt u de producten in een beschermde verpakking terug sturen.
Bestelling ruilen
Het is niet mogelijk om je bestelling te ruilen. U dient een RMA melding te doen voor het retourneren van het product. Mocht u een ander product willen hebben, dan kunt u deze via de normale route bestellen in de webshop.
Retourstatus
Ons streven is om u binnen tien werkdagen na ontvangst van de geretourneerde producten te informeren over uw RMA verzoek.